让天下没有难办的事儿

支付宝的医疗之路

发布时间: 2014-07-01 10:52   浏览: 341


2014年5月28日,支付宝推出名为"未来医院"的计划,根据这一计划,支付宝将对医疗机构开放自己的平台能力,包括账户体系、移动平台、支付及金融解决方案、云计算能力、大数据平台等。

在阿里的布局中,马云企图通过支付宝打造一个医疗生态圈:

在完成与多家公立医院合作,接入付费接口并提供挂号、缴费和病情查询服务之后,这次支付宝将支付接口延伸到了药房。6月25日,支付宝宣布与中软国际达成合作,即将接入在全国数十万家药房,消费者可以通过支付宝钱包完成支付。

增加用户粘性

这是支付宝在与城市公交卡合作之后的第二次便民化合作,其首要目的还是增加用户粘性。

根据支付宝官方的说法,支付宝钱包目前有2亿多用户,但用户粘性不强。此次与中软国际达成合作后,在首批试点城市,能覆盖超过7万家药房。加上之前,支付 宝已经与20多家药店连锁品牌达成合作,支持支付宝钱包付款的药房门店超过1万个,基本覆盖全国。国内拥有2000多家直营门店的海王星辰,也在今年2月 底与支付宝达成合作。只要推广顺利,绝对可以给支付宝带来可观的用户增长。并且在实际应用中,整个操作都是在移动端进行,对于全面占据移动互联网市场也是 迈出了很大一步。

抢占线下支付场景

微信在前几天上线了微信钱包,微信的成功之处就是先有了大量的用户,然后有了微信这个场景,最后微信支付。但阿里现在的场景做得比较烂,旺信和来往的月度覆盖人数比例都只在10%多一些,与坐拥6亿多用户群体的微信相比,都是"扶不起的刘阿斗",只能放弃。

支付宝在整个移动互联网占得月度覆盖人数为45.1%,在所有阿里系的产品里,是比重最大的。并且支付宝拥有"现金流"的账户体系,具有天然的资金管理能力,是更为直接的交易平台。所以说用来对抗微信,压在支付宝上是明智之选。

以便民为契机,加强服务窗导流

目前支付宝的构成,主要分三部分:金融理财产品,服务窗推荐,快的、打折机票等一些其他优惠服务。支付宝无线事业部负责人刘乐君曾向媒体表示,支付宝沉淀了大量用户支付能力数据,服务窗是基于此推出的。这样就体现了支付宝核心的能力:支付平台和发现用户。

选择从便民这个角度入手,可以更容易实现"支付即关注",用户在商家消费后即推荐关注商家。对于商家来说,服务窗推荐的这种形式也更倾向于"纯商业平 台",便于其合作入驻。据iDoNews了解,目前作为开放平台重要载体的"服务窗"功能已经吸引超过300家企业入驻。除银行服务、缴费服务、手机通迅 服务三大类外,服务窗还吸引了括麦咖啡、银泰、屈臣氏、7-ELEVEN等品牌商进驻,覆盖医疗健康、交通旅行、零售百货等多个领域。

可见,未来阿里的重心在支付宝,支付宝的重心在服务窗。