发布时间： 2014-06-05 20:27 浏览： 408
很多人认为O2O存在的价值就是为线下商户提供线上营销，最终为商户带来消费。本文作者认为这种想法不妥，作者认为，O2O的本质是营销，但不仅仅是线上的营销，而是实现了终极业态的，充分资源整合的精准营销，O2O的核心任务是实现优质商户和消费者的最优化对接。 对于O2O，我们大都会直观的理解为，其存在价值是为线下商户提供线上营销，最终为商户带来消费。因此，很多致力于在O2O领域创业的朋友都觉得， 要想办法从线上吸引用户消费，就成功了一大半。如果这样想，倒真的是很危险了。 笔者无意危言耸听而夸大其词。O2O的水很深，如果不弄清本质，知其然而不知其所以然的做O2O，一定会在模式的问题上被折腾得精尽人亡。不但成功率低，还很可能短寿，昙花一现。已经开始运营O2O的勇士更应当慎之又慎。好在我们大多还在对O2O探索着。 一、O2O要不断实现优质商户和消费者的最优化对接 对于传统服务和零售行业来讲，电子商务蓬勃发展的多年间，一直被绝缘在线下。当越来越多的消费者把更多的时间花在互联网上后，通过线上营销方式 吸引消费者，已经成为传统服务和零售行业的必然需求。但线下消费注定了营销的本地化特性，传统的线下营销捕获的正是周边消费群体。而互联网则漫无边际，用户海量，如果没有针对性的推广，则是大海捞针，费力不讨好，商户宁愿选择传统营销手段。因此，如果O2O能为服务、零售行业提供有针对性的推广，理论上才可以成为他们的一种全新的营销手段。 我们知道，线上有海量信息，如果都用推送方式让用户被动接受，用户一定会招架不住，最后崩溃。因此，互联网的特征是，用户更希望主动获取信息，反感讨厌推送，他们更愿意通过搜索后评估来选择自己需要的信息和应用。所以，有了互联网后，就有了搜索，也必然能成就百度这样的巨无霸式搜索平台。 对于O2O同样如此，用户在线上是只希望主动获取，反感被动推送。因此这种有针对性的营销推广就要平台实现优质商户和消费者之间的最优化对接。这将是O2O平台的最大课题，这里就点到即止。 二、O2O要成为终极业态的精准营销服务 我们知道，营销的目的是为了促成更多的成交，持续获得最大化的利润;而另一方面，营销是一种投入。而任何商户都希望投入和投入风险的最小化。这两种最小化最终体现在按效果付费。最公平的按效果付费的方式则是按成交金额提取佣金。根据营销规律，这个佣金率平均应在3%以下。 传统线下营销推广方式无法实现按效果付费，恰恰相反，信息数据化的互联网技术能够高效、准确的记录任何一笔成交数据，从而实现按效果付费。因此，互联网对于营销来说，最具革命性的一点，就是能通过技术手段实现营销按效果付费。对于商户来讲，按效果付费的营销才是真正意义上的精准营销，而按成交金额提取佣金的营销服务则是精准营销的终极业态。 如果O2O不能充分利用这一优势，进入这种精准营销的终极业态，就不是先进的、商户认可的营销服务，毫无价值可言，也就会成为无法持久存在的营销服务方式。 三、O2O平台的运营推广是包含线上线下的整合营销 上文提到，线下消费注定了传统服务和零售行业的本地化特征，因此商户无法舍去线下营销这一块;从商户的角度看，O2O平台等同于众多商户的不拿底薪的业务员，为商户提供的是终极业态的精准营销服务，不仅仅是线上营销这么简单，反而要引用邓小平的一句话：不管白猫黑猫，抓到老鼠就是好猫。 也就是说，这样的业务员要促成成交的达成，就不能分线上线下。尤其是初期的推广，更需要从线下动脑筋，精准的获取更多用户。因为，传统线下推广都是让消费者被动接受的方式，而恰好，消费者虽不接受线上的被动营销，却能接受线下的被动营销。所以，要打开市场，理当更多的选择线下的推广。 一定不要以为O2O就是从线上到线下。从线下到线上再到线下同样也是O2O。 综上所述，笔者认为，O2O的本质是营销，但不仅仅是线上的营销，而是实现了终极业态的，充分资源整合的精准营销，O2O的核心任务是实现优质商户和消费者的最优化对接。 深刻理解了这个本质，才会在O2O领域立于不败之地。
