发布时间： 2014-06-01 11:34 浏览： 465
5月29日，腾讯宣布其微信公众平台正式推出“微信小店”功能，凡是开通了微信支付功能的认证服务号皆可在公众平台自助申请，从而实现批量添加商品开店，腾讯此举意味着腾讯与阿里在移动支付领域的竞争加剧，但是凡事有利亦有弊。
iDoNews只说产品第153期5月30日(微信号iLoveDonews)
今天下午，微信公众平台向广大用户推送了一条“微信公众平台增加微信小店功能，可快速开店”信息，可谓是一石激起千层浪，凡是开通了微信支付功能的认证服 务号皆可在公众平台自助申请“微信小店”功能，从而实现批量添加商品快速开店。“微信小店”的上线，意味着腾讯加速了移动电商的步伐。
“微信小店”是基于微信公众平台打造的原生电商模式，推出后将极大地丰富微信以及微信支付的应用场景，提升用户体验。对于企业来讲，可以实现更有效的触达 用户，真正技术“零门槛”搭建属于自己的电商平台，为用户创造更直接的价值。对于用户来说，可以在微信上体验到更流畅和丰富的购物体验。简单的说，通过 “微信小店”，配合之前开放的“多功能客服”，微信在手机端非常轻易的就构筑了一套完整的电商服务体系，将微信支付实现完美落地。在iDoNews记者看 来微信此举可以说是有利也有弊，但整体来看微信的利将大于弊。
一定程度上分散京东流量
京东集团于5月28日对外宣布，京东在微信平台的“购物”一级入口启动上线，并陆续向全国微信用户开通。京东在微信平台的一级入口名称为“购物”，位于 “发现”之内，与“朋友圈”、“扫一扫”、“游戏”等并列。并且位于二级入口的微信原有栏目“精选商品”也将原来的易迅商品改换为京东商品，并且呈现的内 容与“购物”一级入口一模一样。
此前的京东招股书显示，2013年12月，京东约有15%的订单来自移动端。而微信对外公布的信息显示，2014年第一季度，微信月度活跃用户已达 3.96亿。京东CEO刘强东也表示，“未来在移动端的发展上，微信入口和京东自有APP将一体化运营。”微信开通“购物”一级入口，将使京东处于移动电 商的有利地位。此外，而微信拥有3亿多活跃用户，用户基数很大，并且微信的即时通信特性使用户具有很高的使用黏性，即使只有小比例的用户给京东导流，所带 来的销售额增长和活跃用户数也是其它平台所难比拟的。
但是现在“微信小店”横空出世，做朋友圈营销的朋友都知道，微信朋友圈的交易是基于彼此信任的基础之上，包括微信公众号也是如此。企业通过微信公众号展示 优质商品吸引用户关注，良性互动可以获得用户更精准的需求从而促成购买，完善的售后服务确保用户利益不受损害，最后通过用户口碑传播企业品牌吸引更多的人 关注。整个环节形成了一个完整的闭环系统，只要保证每个环节都不出问题，那么必然会大大增加用户的使用粘性。
由此可以看出“微信小店”与一级入口的“购物”直接形成了内部竞争关系，但是两者各有优劣。“微信小店”是建立在微信公众号之上的，用户关注的公众号数量 有限，也决定了用户所购买的产品种类有限，单单一些“微信小店”可能满足不了庞大复杂的用户需求，这个时候“购物”便有了更大的优势。而位于“购物”内的 企业不具备多客服条件，无法通过互动获取用户的精准需求，这就使用户粘性相对于“微信小店”来说比较低。
所以“微信小店”的推出在一定程度上势必会分散京东流量，京东也不再一家独占微信所有流量了。
威胁到第三方开发商的利益
2013年12月份左右，腾讯“风铃”系统正式上线，让很多第三方开发商认为微信开始痛下杀手，而最近微信公众平台的几次小幅升级所透露出来的信息，更是 让第三方坐立不安。5月9日，微信公众平台推出了在线客服功能，透露出了从平台基础应用和接口服务向具体商务应用场景侵入的蠢蠢欲动之心，再加上之前上线 的多客服和投票这些功能直接与很多第三台平台的微信在线客服功能重合，令第三方服务商唏嘘不已，紧接着，微信再次小幅升级了自己的公众平台，推出了“微信 小店”功能，此杀招一出，直接把诸多以微信商城为主业务的第三方开发商打入地狱。
在首次体验了“微信小店”之后，你就会发现整个界面还是比较简洁，从店铺到商品详情页再到支付页面，都非常的清爽，更值得一提的是，整个页面都是原生的， 不是通过基于HTML5网页的外链，丝毫不会给人一种嵌入的感觉，从用户进入到最后的微信支付，都是在微信内部，整个购买体验要稍微优于第三方的微信商 城，但是因为刚上线的缘故，页面布局、交互体验稍为逊色。
按照第三方开发商“口袋通”CEO白鸦的说法，“微信小店”上线表示官方开始入手培养市场，而第三方开发商则可以踏实的做真正卖家的服务。生态分工基本开始确立，而产品服务很浅的第三方基本都可以收摊回家了。
微信团队也表示，未来还将针对不同商家的运营需求，在产品形态上提供更加丰富的“微信小店”体验和功能并提供更多电商解决方案，打造更强大的“微信小 店”。白鸦也说做基本方案的第三方都会受影响，但是口袋通、车商通这些深入做CRM的毫不受影响，只会收益。(当然短期业务增长可能会略微放缓)。因为微 信电商不是纯粹买流量卖货的方式，是在客户互动过程中卖货做生意，积累粉丝和客户关系。只有基本功能是不够的，只能入门。
白鸦表示“多客服功能”+“微信小店”是微信官方给了小小商户们基础解决方案，更深入的会员、折扣、积分、优惠、秒杀、抢购、团购、代付、送礼等等，这些 互动中做交易的东西需要有能力的第三方来提供。特别是交易只有的订单统一管理、打印、发货处理及物流跟踪，售后管理等等，比商家商品开卖要复杂几百倍。同 时他还说，微信官方是拉动市场的，帮助商家开店起步，当他们稍微需要一点深入服务的时候这些基础功能就不够了。基础功能之外的那些东西需要根据行业订制， 微信也没办法做好。这个时候，就必须有产品服务能力、理解行业需求的第三方提供深入的方案和服务，生态链才算完整、健康。
无可厚非的是，“微信小店”的推出将会威胁第三方开发商的利益，甚至说将会有一大批第三方开发商死去，这也从侧面反应了微信在整顿第三方市场，使微信电商生态更加规范的健康发展。
发力移动电商挑战阿里
有分析指出，对于腾讯而言，加入京东的一级入口，将丰富微信的平台生态，弥补微信在购物体验方面的不足。尤其是弥补了腾讯在供应链和物流配送上的不足，这 也是腾讯京东联姻叫板阿里最关键的一点。如果说在电商领域，无论是京东还是微信都不足以对阿里造成实质的影响，但“微信小店”的推出将会对阿里巴巴带来巨 大压力和影响，微信将更加直面与阿里的竞争。
2013年7月底，阿里巴巴曾暂停微信第三方应用服务，屏蔽微信淘宝客类营销的数据接口。8月中旬，宣布全面屏蔽能够指向其他网购平台的微信二维码，直接 导致淘宝用户无法直接跳转至店主的微信公众账号及微信产品网页。虽然腾讯之后也做出了一些反击，但支付宝全面停止微信场景下的支付后，许多微信商家只能让 客户通过网银转账，生意受到了不小影响，这无疑使腾讯的移动电商发展陷入被动地位。
“微信小店”是微信推进商业化的重要战略，微信的移动电商业务正在系统化和平台化，基于微信的电商生态将进一步成熟。事实上，腾讯一直在借助微信拓展移动 电商领域。从微信接入大众点评等多家商家开始，到腾讯入股京东并提供一级入口“购物”，现在更是通过“微信小店”帮助更多的中小型企业利用微信公众账号更 方便快捷的提供各类电商服务。
根据腾讯的官方开店流程看，“微信小店”基于微信支付，商家须先开通微信支付，审核通过才可以上线“微信小店”。相比电商，腾讯更看重移动支付的重要性，“微信小店”更重要的也是为了让用户养成使用微信支付的习惯。因为与支付宝相比，微信支付缺乏足够的使用场景。
“微信支付”+“微信小店”基本类似于“支付宝”+“淘宝天猫”，之前腾讯、阿里的新年红包大战、打车软件补贴大战，都是在构建移动支付使用场景，争抢移 动支付用户，培养用户移动支付习惯，微信在支付领域正步步紧逼支付宝，甚至一度有超越的态势。目前微信用户已突破6亿，一旦建立完善的移动电商平台，在电 商业务上，微信将有望和阿里的淘宝系展开势均力敌的竞争。
其实从目前来看“多功能客服”+“微信小店”还不直接等同于“旺旺”+“淘宝”，因为此时的“微信小店”还只限于认证的商家服务号，即企业号，也就是所说 的B，从而可以看出“微信小店”偏重于B2C性质，而淘宝成分较为复杂，不但包含B2C，还有C2C。如果将来“微信小店”支持认证的订阅号，那么“多功 能客服”+“微信小店”就真正的等同于阿里的“旺旺”+“淘宝天猫”了。
