发布时间： 2015-05-26 14:32 浏览： 632
办事提要：无障碍通道、11个办公窗口、宽敞的等候休息区，总面积850平方米的上杭路街道综合服务中心是河东区首个街道综合性服务大厅。中心包括劳动保障及行政服务两项主要功能，实现了零距离服务群众。服务大厅启用后，每日接办业务量增幅达四成。
天津北方网讯：无障碍通道、11个办公窗口、宽敞的等候休息区，总面积850平方米的上杭路街道综合服务中心是河东区首个街道综合性服务大厅。中心包括劳动保障及行政服务两项主要功能，实现了零距离服务群众。服务大厅启用后，每日接办业务量增幅达四成。
上杭路街新建综合服务中心的劳动保障中心窗口业务涉及残疾人服务、社保卡办理、灵活就业补贴等12大项；行政服务中心主要分为社区工作服务、计 划生育服务等4个功能区。“日平均业务量也有所提升，跟搬迁至新址前相比每天由50多笔增到70多笔，增幅有四成。”上杭路街道办副主任赵永亮介绍，劳动 保障服务中心与行政服务中心实现了零距离办公，一站式便民服务更加便捷高效。劳服中心负责人王超介绍：“我们在每个窗口前设置办事流程牌，让大家办事少跑 腿。”
在硬件提升的基础上，街道更加注重服务软实力的提升。中心工作人员史佳鑫说：“现在大厅的服务窗口都按职能、业务统一编号，工作人员上班统一着装，佩戴工号牌，统一标准提供最优质服务。”
“残疾人来办事，最怕行程不便捷，人多没地方等候休息，新服务中心为我们解决了后顾之忧。”患有四级听力障碍的钟晨华被上杭路街综合服务中心聘 用，为残疾人发放各类补助。本身也是残疾人的她，认为新中心给大家带来更多便捷。服务大厅大屏幕滚动播放政策法规等信息；等候区域免费提供冷热饮水、笔、 纸、急救药品等；还为年老体弱者、残疾人和其他有特殊困难的办事群众开通了绿色服务通道，以减少排队等候的时间。
