发布时间： 2015-05-04 15:31 浏览： 585
本报讯昨日上午，长乐市航城街道洋屿村代办员林化龙来到87岁老华侨王孟云家，将代取的养金交给他。“有了代办制，群众想办事，只要到村部或者打一个电话，村、镇、市三级代办员会接力代办。”王孟云忍不住赞叹，连20多年办不了的事都能办下来。
王孟云口中的“20多年办不了的事”，指的是他的户籍恢复问题。1956年，他从洋屿村迁居香港，并注销了户籍。上世纪90年代初，漂泊多年的他决定回乡安度晚年。然而，辖区的航城派出所1984年才成立，无法查询到此前的档案，王依伯的户籍恢复手续办不了。
2014年3月，洋屿村率先推行村便民代办服务制度，4名村干部当起了代办员，专门帮村民跑腿办事。王孟云听说后，特地赶来“试一试”。得知他的难处，林化龙开启长达6个月的代办“长跑”。
林化龙先是到派出所详细了解问题的“症结”，接着赶到长乐市公安局长接待日现场及时反映问题。经过多次沟通，长乐市公安局决定到村调查取证，确认事实后给予特事特办。户籍恢复了，林化龙与镇代办员又接力为王孟云办理了医保、社保等手续。
王 孟云的故事，只是长乐市便民服务网络向农村基层延伸的一个缩影。为推进农村基层服务型党组织建设，去年9月，长乐在福州全市范围内，率先全面实行村级便民 全程代办服务，涵盖253个村（社区）。并规定，每个村需设专门服务点，安排专人受理，公开代办流程、工作制度、投诉方式，在显眼处放置办事指南。
“对 于群众的代办事项，能够村一级办理的，必须立即办理；需要到镇一级代办的，由村代办员收集材料后送到镇便民服务中心办理；需要到市直有关部门办理的事项， 由镇便民服务中心人员负责跑腿。事件办结后，村代办员统一取回并交给村民。不能办理的事项，必须耐心向群众说明原因。”长乐市委组织部副部长李瑞芳表示。
全程代办彻底改变群众办事“程序不知晓、找人找不到”的现象。那些原本需要自己到市、镇（街）一级才能办的事，只要把材料交到村委会，就可以实现证照村里代办、补贴村里代领、信息村里代问。目前，长乐市共有代办员598名，已帮助群众代办各类事件9000余件。
下一步，长乐市将进一步总结提升村级便民全程代办服务工作，并与民情收集机制相结合，更好地发挥村级便民代办点在服务基层群众中的作用。编后让“马上就办、真抓实干”蔚然成风
长乐在全市率先全面实行村级便民全程代办服务，这是大力弘扬“马上就办、真抓实干”精神，进一步改进机关作风的生动体现。
习 近平总书记在福州工作期间大力倡导提出的“马上就办、真抓实干”，是历久弥新、与时俱进的行动指南，是改进作风的重要法宝、优化环境的有力抓手、推动发展 的强劲动力。市委、市政府把今年定为“机关作风建设年”，并印发了《关于大力弘扬“马上就办真抓实干”精神进一步改进机关作风的意见》。全市各级各部门目 前正按照市委、市政府的部署，大力传承弘扬“马上就办、真抓实干”精神，将其作为加强机关作风建设的主题主线、重要载体和有力抓手，促进广大党员干部敢于 担当、追求卓越、求实务实，切实解决不敢为、不能为、不作为问题，扎实推进机关作风建设取得实效。
我们期待，各地真正让“马上就办、真抓实干”成为一种导向、风气和自觉，为推动福州科学发展跨越发展提供强大引擎和不竭动力。本报也将持续开设“马上就办、真抓实干”专栏，聚焦各级各部门开展机关作风建设的进展举措和亮点成效。
