发布时间： 2015-04-07 13:37 浏览： 566
3月30日，双滦区法院立案员在给当事人办理立案手续。丁力辛 摄
2014年初，河北省承德市双滦区人民法院投资180万元建起了350平方米的诉讼服务中心，然后以诉讼服务中心为载体，将诉讼引导、立案审查、诉讼费预收结算、诉前调解、速裁调解、信访接待等各项功能融为一体，为当事人提供便捷、优质、高效的司法服务。
3月30日，记者到该院进行了采访。
立案真快
8时20分，记者来到了该院诉讼服务中心。虽还不到开门时间，但导诉员和各窗口的工作人员已经到位，他们着装整齐，各自做着准备工作。
诉讼服务中心共设7个窗口，其中立案3个窗口，还有收退诉讼费、信访接待、诉调对接等窗口。此外，还设有3个接待室、2个温馨调解室和1个视频接访室及导诉台，还安装了多媒体电子显示屏和触摸式电子查询系统等。
8时30分，诉讼服务中心的门开了。记者见有一位小伙子手里拿着一沓材料走了进来，便跟了过去：
“请问你干什么来了？”
“我是来立案的。”
小伙子来到了第三立案窗口前：“同志，我要立案。”
“好，请坐。”立案员李妍接待了小伙子。
原来，小伙子是因与他人发生交通事故赔偿纠纷来起诉的。
李妍一边仔细看诉讼材料，一边核对有关情况，并对小伙子说：“你这种情况法院可以进行诉前调解，你愿意吗？”
“我愿意，可是对方连电话也不接。”
李妍当即给对方打了电话，对方没有接电话。
“我还有他儿子的电话。”
李妍又给被告儿子打电话。电话通了，但被告儿子说做不了他父亲的主。
李妍便根据小伙子的要求为其办理了立案手续。
从小伙子递上诉状，到办好立案手续，前后仅用了20分钟。
当然，这还不是最快，第一立案窗口立案员王晓璐刚立的一件赡养纠纷执行案件仅用了10分钟，第二立案窗口立案员高波刚立的一件民间借贷纠纷案件仅用了5分钟。
当天，该院正式立案的案件有25件，预立案的案件有5件。
诉前调解真好
在双滦区法院诉讼服务中心，有一个“特殊”的窗口，那就是“诉调对接”窗口。这个窗口的主要职责是，对婚姻家庭、相邻关系、民间借贷等纠纷进行诉前调解； 对专业性强、行业特点突出的纠纷，分流到政府职能部门、行业调解组织进行调解，或邀请有关人员协助法院调解，尽可能把纠纷化解在诉前。因诉前调解既不办立 案手续，也不收取任何费用，成本低，效率高，深受当事人欢迎。
去年至今年3月底，该院在诉前调解各类纠纷882起。
当天上午9时30分，记者得知“诉调对接”窗口要在温馨调解室调解一起民间借贷纠纷，便“凑”了过去。
法官张海燕主持了调解：
“吴正余和侯建民间借贷纠纷今天进行诉前调解，希望双方当事人本着互谅互让、公平合理的原则达成一致协议。吴正余说一下你的调解意见。”
吴正余：“今年3月14日侯建从我手中借款3000元。如果侯建能及时给付我3000元，我可以放弃要求侯建给付利息600元的诉讼请求。”
张海燕：“侯建，说一下你的意见。”
侯建：“我同意现在就把3000元钱还给吴正余。”
侯建当即给付吴正余3000元欠款。
既不办立案手续，也不收任何费用，省时又省力，诉前调解真好。
导诉员真忙
人们走进双滦区法院诉讼服务中心，第一眼看到的就是导诉台。导诉员由该院中层正职及党组成员、副院长、院长轮流担当。导诉员的主要职责是为当事人答疑解惑、帮助当事人协调相关事宜、处理各窗口遇到的疑难问题等。可以说，导诉员是诉讼服务中心的“主角”。
当天担当导诉员的是立案庭庭长王莹。她耐心接待每一位当事人，有求必应，有问必答，非常繁忙。
“请问你来法院有什么事？”
“我要离婚，我已经两次起诉离婚了，都是判决不准离婚。我上次来法院立案，立案庭的人说需要我提交前两次的法院判决，我今天都给带来了，要求立案。”
“……中院判决送达后满六个月，你才能再次起诉离婚。”
“我也记不清是什么时候了。”
王莹马上电话联系当事人第二次离婚案件的主办法官，让其查询中院判决送达的时间。
“中院判决送达的时间是2014年8月15日，距离现在已满六个月，你可以再次起诉离婚。你是否同意诉前调解？”
“我不同意诉前调解，因为我们现在没法沟通。”
“你可以到立案窗口立案。”
王莹将当事人引导到立案窗口，并向立案人员作了交代。
当天，王莹共接待了32位当事人。
“我院诉讼服务中心虽然算不上一流，但我们的工作必须是一流。现在，‘门难进、脸难看、事难办’等现象在我院已不存在了。”双滦区法院院长马勇对记者这样说。
