发布时间： 2015-01-26 12:50 浏览： 298
央广网河南分网消息 “现在办事太方便了,直接来村里的便民服务站,能立马办的事立马就办,确实让老百姓办事省时又省心……”1月21日,在商丘市睢阳区宋城办事处张吉庄村的村室里,前来咨询“单独二孩”政策申办手续的村民崔艳梅喜上眉梢。
在宋城办事处,像这样的便民服务站有11个,覆盖辖区所有行政村。每个便民服务站都由1名办事处领导负责,由10名左右工作人员组成。
“这相当于把我们的工作地点搬到了群众家门口,现场听取群众意见、解决群众问题,让群众少跑一趟路、少进一道门、少找一个人、少操一份心、少花一分钱!”宋城办事处党委书记许华告诉记者。
宋城办事处为更好地了解民情民意,切实解决群众办事“人难找”、“事难跑”等办事难问题,积极探索“零距离”服务群众新方式,依托便民服务大 厅,在各村建立起了便民服务站,并采取驻村工作组干部常驻值班、村“两委”班子成员轮流值班的方式,在群众办理低保、医保、社会养老、司法和计生服务等业 务上提供方便。对群众反映的困难和问题,能解决的及时解决,不能现场解决的只要是无须本人签字的事项,群众一个电话或一个口信,便民服务站的干部就可全程 代理。
为了方便群众找工作站干部,宋城办事处还推出了“便民服务联系卡”,将工作站工作人员姓名、联系电话印在小卡片上,村民在家中只需一个电话,就可享受工作站人员的上门服务,解决了老弱病残、行动不便村民出门不便的困扰。
“便民服务站真是好啊,现在有啥难事在家门口就办妥了。”70多岁的村民贾善训对便民服务站竖起了大拇指。
据统计,2014年,宋城办事处便民服务站累计办理各类便民事项3000多件,解决群众难题230多个,开展灾害预警、安全防范和应急救助知识 普及教育16次,让“群众动嘴、干部跑腿”成为现实,切实解决了服务群众的“最后一公里”问题。“我们建设好便民服务站,就是要让群众话有地方说、事有地 方办、困难有人帮、问题有人管。”许华告诉记者。
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